酒店间隔考场不过20分钟途程，可因为滴滴司机爽约，致使她错过了最后一场测验，一年的努力付诸流水。

“因为滴滴司机爽约，我连进考场的时机都没有。”杨阿姨说，为了备战考研她整整吃了一年的外卖。目前，滴滴出行和司机赔礼抱愧并补偿了她180元报名费，双方达成体谅。

因滴滴司机爽约

她缺席最后一场测验

杨阿姨今年22岁，配资网，是成都理工大学大四学生，已经第二次考研。此次考点在攀枝花学院。“我住的那个处所很难拦到出租车，所以整场测验我都是用滴滴出行。”杨阿姨说，12月22日8点30分第一场测验前，她7点初步叫车，7点50分才胜利叫到车。因而，12月23日11点完毕测验后，她提早预约了车，定在13点10分出发。

“14点测验，依据之前测验的搭车经历，酒店到攀枝花学院就20多分钟车程。”杨阿姨说，但约定工夫过了司机不停未达到，13点28分她打电话告知司机本人赶往考场，工夫紧迫，司机称一会就到。13点31分，滴滴司机打电话讲述她，来不了，股票配资，请杨阿姨打消订单。

因司机爽约，杨阿姨只好从头叫车，只管以最快捷度赶往考场，但她抵达教室外，已经是14点18分，按规则无奈进入考场。

杨阿姨说，一年的努力空费，她完全解体，在考场外坐了三个小时。这一年，为了备战考研，她十分辛苦，为了节约工夫吃了一年的外卖，没想到因为滴滴司机爽约，她错过了最后一场测验。

杨阿姨说，她向滴滴出行投诉司机，滴滴给出的办理成果是，司机被警告和减低效劳分，而她仅取得一张补偿的30元代金券。“对于这个成果我不能蒙受，我的丧失无奈挽回。”她要求滴滴和司机赔礼抱愧，而且补偿180元的测验报名费。

滴滴出行回应

警告并暂停涉事司机效劳

12月24日，成都商报-红星新闻记者以杨阿姨名义致电滴滴客服，客服确认了该笔订单，暗示到24日凌晨办理成果是，补偿客户代金券30元。

滴滴出行相关负责人回应记者说，经查询拜访，司机与搭客曾约定于12月23日13：10分出发前往宗旨地。后司机效劳方案因故调整，但直至用车当天13：28分，仍没有致电告知搭客，请搭客调整出行方案。目前，滴滴经对涉事司机暂停效劳，并停止警告和教育。

24日下午，滴滴再次回应，经过滴滴与司机、搭客沟通，司机和搭客已经达成体谅，滴滴出行向搭客传达了司机的歉意，司机乐意补偿搭客测验报名费180元。“滴滴将扣除司机余额180元，再通过支付宝方式转给搭客。”

别的，这位负责人暗示，滴滴通过靠山核实到一个细节，顾客和司机1点28分和1点31分一共有两次通话，通话中并没有提到考研。“后来我们跟司机核实，他也称不分明这个事情。”

律师不雅观点：

补偿报名费诉求合理

因为滴滴司机爽约，导致错过测验，杨阿姨要求补偿报名费，这个诉求合理么？

四川广力律师事务所律师邢连超认为，司机在预定工夫之后没有达到搭车点，形成违约，应该依照平台交易规则补偿违约金和当事人的经济丧失。

北京市君泽君 成都 律师事务所方毅律师认为，搭客通过滴滴平台预约的车辆，滴滴平台司机已经接单，双方形成了效劳合同关系。因为滴滴司机的过错导致错过测验，滴滴平台应为此承当责任。“从丧失后果来讲，到底考不考得上，这个欠好确定，但是报名费是间接的丧失，杨阿姨的诉求完全合理，应该得到法院撑持的。”

女大学生因滴滴司机无故爽约错过考研测验，获赔180元……

酒店间隔考场不过20分钟途程，可因为滴滴司机爽约，致使她错过了最后一场测验，一年的努力付诸流水。

“因为滴滴司机爽约，我连进考场的时机都没有。”杨阿姨说，为了备战考研她整整吃了一年的外卖。目前，滴滴出行和司机赔礼抱愧并补偿了她180元报名费，双方达成体谅。

杨阿姨今年22岁，51配资网，是成都理工大学大四学生，已经第二次考研。此次考点在攀枝花学院。“我住的那个处所很难拦到出租车，所以整场测验我都是用滴滴出行。”杨阿姨说，12月22日8点30分第一场测验前，她7点初步叫车，7点50分才胜利叫到车。因而，12月23日11点完毕测验后，她提早预约了车，定在13点10分出发。 “14点测验，依据之前测验的搭车经历，酒店到攀枝花学院就20多分钟车程。”杨阿姨说，但约定工夫过了司机不停未达到，13点28分她打电话告知司机本人赶往考场，工夫紧迫，司机称一会就到。13点31分，滴滴司机打电话讲述她，来不了，请杨阿姨打消订单。