1月21日，一位出产者投诉暗示，“高途课堂从2019年12月份初步对我停止电话骚扰直到如今，均匀每天两个电话。我回绝过很屡次了，他们就一天换一个电话，一直地对我推销他们的进修产品，这已经对我的生活构成了很大的干扰。奉求高途课堂不要再打电话来了，谢谢。”

“退费难”也是投诉关键词

一个好音讯是，假如遇到高途课堂频繁骚扰，可留下骚扰人联络方式和提供的报名链接，公司办理胜利后会有“200赔偿”。至于“200赔偿”是现金还是欢乐豆，你猜？

1月26日，一位出产者投诉称，孩子充错钱，高途课堂在同一人账号下苹果手机和ipad的两套收费价格，一套3500（元），一套5082（元），孩子误充学费4494元没有订课程，马上退款高途就不给退，退钱就退3083（元），配资，少退1411元，说是苹果公司收的手续费。

1月中上旬，高途课堂被华中地区一家媒体评为“最具社会责任教育品牌”称呼。而在高途课堂的官方网站上，公司自称累计注册会员到达1400万人，最好的股票配资网，好评率达98.6%。

一位通信行业的业内人士暗示，高途课堂或通过分歧规的门路，购置出产者个人身份信息，再通过电话、短信等模式停止骚扰，“个人信息遭到法律护卫，无论是传输还是使用，都是违法行为。

来源丨鳌头财经（theSankei） 

1月23 日，高途课堂回复称，上述客户插班报名，不承认扣课时费，已核实合乎退费准则，已去电联络辅佐退款。

1月13日，另一位出产者投诉称，在报名教师的引荐下，报名了高途课堂的4500元正价课春季英语班课程，后来因为没有工夫去听课程，提出了退费。“一共10节课，我只听了一节，其时找付款人要求退费的时候，他说不成以退。但是我们没有签合同，并且他们有说过，这个正价课是可以退费的。”

“成果我买了后看到有安排周二上午上的，我们上不了。我12点半要求退款，他们就扣我365（元），说我点看他们的回放课程了，我看到有回放，我就点进去看了下，我们孩子也没看，并且这也不是上课，他们也没跟我说回放要扣费，这视频也太贵了，我认为他们应该全额退款。”

好吧，我们是尊严新闻，以下内容不再开打趣。

假如您投诉说一个都不想听，那我会“屏蔽”以下内容；假如不投诉，那我就接着往下讲。

在高途课堂众多的投诉中，关键词“骚扰电话”占居首位。

2020年12月28日，高途课堂举办品牌晋级发布会，配资网，这是跟谁学将旗下K12业务全副合并至新“高途课堂”后的初度品牌发布会。会上介绍，晋级后的高途课堂将以全新形象效劳在线教育中小学生，此中一个重点是“更强的经营”。

频繁的电话骚扰

高途课堂反馈还算及时，1月2日，公司回复称“您好，给您构成的打扰非常报歉，已为您申请这两个账号的屏蔽办理”。

作为在线教育的大型机构，股票配资网，高途课堂一边用常识教育青少年，一边频繁打骚扰电话干着违法的事情，迷失了教育的本源，不只打了本人的脸，也打了中国在线教育的耳光。

截止1月27日晚间，该出产者的投诉，高途课堂暂时还未办理。

1月1日，有出产者投诉称“不竭收到（高途课堂）骚扰电话，我不是你的潜在客户，请进行拨打”。

有意思的是，针对这位出产者，高途课堂的回复中，提供了一条“有奖举报”的门路。

对于“退费难”，上述业内人士暗示，这间接反馈出高途课堂内部打点不善，在诸多制度环节存在漏洞，“装进兜的钱往外拿就难，不是一家成熟企业的做法。”

除了“骚扰电话”外，“退费难”也成为高途课堂被投诉的关键词。

高途课堂隐藏了回复内容，该投诉办理成果不得而知，但相似的状况不在少数。

一个坏音讯是，高途课堂晋级了全新形象效劳，以“更强经营”来骚扰潜在或已有的客户。

高途课堂“更强经营”恐怕有些见不得光？

最具社会责任？好评率98.6%？？高途课堂哪来的自信？？？

作者丨高笑笑 

1月9日，有出产者称：“听了几节免费网课，天天打电话骚扰我，接了电话，我重复说不要再打骚扰电话，还是天天打，天天发信息。”

不只是频繁给陌生人拨打骚扰电话，高途课堂还非常不专业地“杀熟”。

“200赔偿”是什么？是200元现金，还是200个欢乐豆，高途课堂的回复并未明确说明，但从一个侧面表现出公司或许有“有奖举报”的相关政策。

高途课堂回复暗示，看到反响的过度打扰问题，给您构成的打扰非常报歉，这边辅佐帮您注销账号，给您去电未接，为制止再次过度打扰，先不主动给你取单。

显然，只要在公开平台投诉，高途课堂才不绕弯，间接处置惩罚惩罚问题。那些没有向媒体投诉的，是不是要自认晦气？

高途课堂暗示，由于骚扰号码为虚拟号码，无奈盘问到个人，建议客户再接到电话假意报名，手机骚扰人联络方式和提供的报名链接，办理胜利会有200赔偿，客户承认，无其他诉求，关单。

高途课堂依然是以“我司已辅佐您停止屏蔽”来回复，摆出一副“你投诉、我办理，股票配资，你不投诉、我接着打”的姿势。

统计显示，2020年以来至1月27日，在黑猫投诉平台上，对高途课堂的投诉多达43条，占全副149条投诉的近三成。

从回复中可以看出，高途课堂仅将投诉人的号码做了“屏蔽”。换言之，假如出产者不投诉，就享受不到不被骚扰的“优异效劳”。

但由于违法老本很低，相似高途课堂这样的不良企业大量存在。”

1月8日，一位出产者投诉称，“自从订了九块钱那个课完毕后，不竭地给我打骚扰电话，屏蔽一个又来一个不竭换号骚扰，重大地对我的生活构成影响。”

1月22日，一位出产者投诉称，当日上午11时许，购置了高途课堂曾曦作文课程，购置前说只有不上课全额退款，每周日上课，一两节周六上。

高途课堂有一个坏音讯、一个好音讯，想先听哪个？

有业内人士暗示，作为在线教育的大型机构，高途课堂一边用常识教育青少年，一边频繁打骚扰电话干着违法的事情，迷失了教育的本源，不只打了本人的脸，也打了中国在线教育的耳光。