同程金服被指变相收取“砍头息” 高富帅平台也“套路”你了么？
发布时间：2020-12-30 作者：admin 来源：网络整理 浏览：
导读：315将至，消费者权益保护再次成为关注焦点。在现金贷行业中，消费纠纷一直备受关注，尤其是在去年315过后，现金...
315将至，消费者权益保护再次成为关注焦点。在现金贷行业中，消费纠纷一直备受关注，尤其是在去年315过后，现金贷行业的消费者保护问题一度成为焦点，近日，笔者注意到，现金贷中的老问题砍头息套路贷等再度抬头，消费者如何保护自己的权益，值得探讨。 近日 ...
315将至，消费者权益保护再次成为关注焦点。在现金贷行业中，消费纠纷一直备受关注，尤其是在去年315过后，现金贷行业的消费者保护问题一度成为焦点，近日，笔者注意到，现金贷中的老问题“砍头息”“套路贷”等再度抬头，消费者如何保护自己的权益，值得探讨。
近日，有消费者表示：“同程金服提钱游每次借款都要额外支付199元的额外费用，这是除去利息之外的费用，其所放小额贷款均为1个月，也就是说每个月都要额外支付一笔199的费用用于资金周转，同程金服的利息严重超过了我国小额贷款百分之36的利率，逾期费用还高，每次除去要偿还的利息和本金之外，必须支付额外199用于还款要不然不予下款，199元购买所谓的生活权益卡，根本就是莫须有的东西，虚假发货，我们根本拿不到所有的权益卡，借此同程金服用于牟利。“
Tech新金融注意到，无论是借款1000元还是1400元，同程金服确实都额外收取了一笔199元的费用。对此，Tech新金融采访到同程金服相关负责人，对方表示：“‘游权益卡’是一款包括多种旅游权益的产品。’旅游权益卡’包括机场贵宾厅，高铁贵宾厅，导游卡，接送机优惠等广受欢迎的权益。该产品宗旨是为用户提供更为优质的多场景化的旅游服务，消费者可自主选择是否购买’旅游权益卡’， ‘旅游权益卡’的销售页面无任何默认勾选项，不存在强制消费行为，更不涉及违规收取砍头息。”
不过，对此答复，消费者仿佛并不买账，另一名消费者表示，“同程金服完全是捆绑销售，如果不购买权益卡就一直提示信用分不够不能借款，当购买权益卡之后秒下款，这就是变相收取砍头息，完全超过了规定36%的利息收取。而且购买的权益卡我并没有激活使用，为什么不能退款。”
据了解，同程客服联系该消费者后并没有给出相应合理的处理方式，消费者认为引诱购买权益卡已经涉嫌变相收取砍头息。
无独有偶，近日亦有消费者反应，自己在同程金服提钱游借款必须强制购买乐活会员才能下款，本以为缴纳一期费用60元费用即可，但实际却需要连续缴纳12期共720元，据了解，该消费者仅借款1000元，期限为一个月，不算利息还要收720元会员费，已经涉嫌套路贷。
对此，Tech新金融采访同程金服，同程金服给出的解释是：“乐活会员是平台为用户打造的会员制服务产品，满足用户日常出行、消费娱乐等各方面的需求。单月会员有效期是1个月，售卖价格179元，实际产品官方售价达700元以上；连续12月包年月付会员有效期是12个月，售卖价格720元，每月付费60月，12个月产品总价值实际高达8400元，远远高于我司对外售卖价720元。用户可根据自己的需要选择包月会员或者包年会员，若用户选择包年会员则需要按月支付会员费用，若用户选择包年/包月会员在会员有效期内想要取消会员，只要未使用相关会员服务即可在线自助完成取消。若已使用会员专享服务，则无法在线自动完成取消，可联系客服申请相关处理。是否选择购买会员由客户自主决定，该项服务并不涉嫌消费欺诈。”
不过，消费者也有自己的看法：“ 同程旅游这种借款属于明显的套路贷，借款页面的醒目地方都看不到提醒，借款1000，要交720的会员费。想要取消，自助客服却说订单内没有取消键，而且乐活会员隐藏极深除了找客服根本进不去乐活会员界面。”
公开资料显示，同程金服在消费金融领域的主要布局有程程白条、同程金条、贷款超市以及最重要的现金贷产品提钱游，而提钱游的类似捆绑搭售行为已存在一年多时间。据不完全统计，提钱游背后至少有六大资金方，包括众邦银行、苏宁银行、上海银行、光大信托、云南信托、中融信托等，均是正规金融机构。值得一提的是，资金方中还有一家网络小贷——广州市萤火虫小额贷款有限责任公司（以下简称：萤火虫小贷），该公司与同程金服均是同程旅游的全资孙公司，法人代表均是马和平。
事实上，自现金贷业务展业以来，由于各种原因被叫停整改次数不少。2017年12月，互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室共同发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，曾开展对网络小额贷款的清理整顿工作，暂停发放无特定场景依托、无指定用途的网络小额贷款，逐步压缩存量业务。但即使在监管层面对违规行为打击力度不断加大，短期借贷的现金贷平台仍大量涌入市场。
去年的“3.15晚会”对“714高炮”的曝光，更让现金贷站在聚光灯下。该类贷款年化利率基本上均超过1500%，“借700元，还5万元”成为真实情况。尽管遭到曝光后，类似平台快速反应，在一段时期内，部分高炮平台停止运营，网贷平台违规现象略有收敛，但不合规的网贷业务总会通过其他渠道和手段，披上全新的“马甲”卷土重来。晚会过后，“聚投诉”投诉量猛增，大量金融消费者维权意识觉醒，试图维护自身合法权益。但是，仍止不住网贷平台如雨后春笋般的滋生，违规行为屡禁不止。
业内专家坦言，目前现金贷平台获取高额利息的手段多样，一般有搭售保险、高价买卖手续费、会员费、购物额度、旅游卡、游戏币。长期存在的“阴阳合同”和“砍头息”等问题均为监管重点。
我们真诚得希望，今年315不要再重蹈去年的覆辙，消费者权益保护永远值得重视。
来源： Tech新金融
作者： 大猫
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