查询拜访还发现，尊贵银行客户满意度较高。在零售银行的客户中，领有尊贵银行户口的客户的整体满意度鲜亮高于普通银行客户。

在活动支付用户中，29%的受访者暗示Apple Pay是他们的主要电子钱包，其次是占17%的八达通“好易畀”。而Android Pay、支付宝和微信支付别离占16%、15%及8%。

有趣的是，尽管数码渠道的用户体验有所不敷，但与传统渠道比拟，客户依然较满意数码渠道，配资，他们青睐这些便当的24小时全天候效劳，股票配资，也等待见到银行如安在数码时代，建设和深入与客户之间的关系。

JD Power效劳行业总监Anthony Chiam暗示，比照分行和电话中心等传统渠道，配资网，自助效劳渠道例如自动柜员机、网上及手机银行效劳等，取得了更高的客户满意度。

35%的受访者暗示，在登入网上银行时遇到问题，而56%在使用活动银行应用步伐时曾遇到问题。很鲜亮，客户认为银行必要更努力地提升数码渠道的用户体验。

别的，查询拜访也发现，52%的香港银行客户使用活动支付效劳，即通过手机支付商品和效劳。这个比率远高于新加坡的35%及澳大利亚的19%，但依然低于内地的98%。

中新网6月25日电 据香港《大公报》报导，依据调研机构JD Power初度发布的2018年香港零售银行满意度钻研显示，最好的股票配资网，凌驾半成(57%)的银行客户已经筹备好蒙受他们的主要金融机构接纳虚拟银行营运形式。

不过，查询拜访也发现，只管71%的香港银行客户在过去12个月内，曾使用其主要金融机构的网上银行效劳，但只要30%的受访者曾使用手机银行效劳，51配资，这个比例远低于内地的78%、澳大利亚的43%及新加坡的41%。