目前提供的是家具、卫浴、灯具、电子锁包含智能晾衣机，窗帘和净水器，为这些企业提供整体售后效劳，同时做到售后效劳体系的轻资产经营，同城配送、搬运、装置、维修、拆卸、量尺，这是我们的效劳项目，相当于是家居企业售后滴滴的形式，这是我们的商业形式，基于我们的用户，出产者在我们所有家居企业，岂论是家居，卫浴，灯饰，购置的产品是有线上电商，淘宝、天猫、京东，也有线下，好比说家居，建材，代办代理商，品牌商和门店，随时可以对接鲁班抵家互联网的平台，我们找到你最近的师傅，我们会基于LBS地图就近的准则帮你把效率做到最大，鲁班的师傅可以预约，上门，停止效劳转化落地，这是我们做的比照图，传统的售后形式和鲁班抵家出现的共享经济的售后形式的差异点，我们从以下四个维度去看：

各位重量级嘉宾、行业代表以及投资人通过干货分享、不雅观念比武，共话中国家居家装财富的现状与将来，解读聚焦用户价值在新经济新常态重出产的大环境下对于家居家装企业的重要性。

但同时有一个问题，市场很大，但是我们进入了怪圈，此外一份数据代表了家居建材市场的体量很大，不停以来我们是一个大市场，小品牌的怪圈，从数据可以剖析一下，首先家居建材行业的准入门槛比较低，吸引了很多中小型企业进入，在中小型企业下行市场合作比较剧烈，看到整个企业的构造，数据显示我们家居建材企业总数为52万家，这只是代表线上，可能会更大，资产在五千万以下占主流的67.5%，亿元以上的企业仅占8.5%，存活工夫，十年以上有21.5%，58.9%的企业存活工夫在5-10年，代表了什么？代表市场很大，但同时头部品牌比较少，整个家居建材整个市场空间相当于存在于底部市场是这么一个状态。

这是我们的流程，也就是实时从监控师傅的所有过程，希望打点老本降低，好比我们发布任务，匹配师傅，预约效劳，物流提货，上门打卡，最后订单审核，上传竣工照片，签署效劳确认单，竣工订单核销，货物拆箱却陈，整体流程你可以看到，同时可以看到是不是做的很好，包含评价，产品上传都是可以的。

趋势三，整个家居建材比较重的一种状态，我们如今希望看到的是什么，有四点，遍及来说我们家居建材企业如今老本比较重，我们认为应该走轻量化道路，我相信我们家居企业或者产品没问题，极致化的产品没问题，假如你把极致化效劳做好，大小企业也会有艰难，同时也是有心无力的，从几个方面我们可以看到：

2、效劳是家居产品增值的不二之选，家居售后必需寻求轻量化转型。

此外一个趋势，2018年整体市场不是出格好，但是2019年初步从3月份初步看到我们二手房整体体量在回暖，它更多在于一个部分的翻新市场，部分翻新的市场是有什么样的性质，是基于对单价比较低，对家居品类要求不高，同时导致整体客单价比较低的状态，如何进步合作力，我们认为必必要增多我们产品附加值，做一些我们效劳属性方面的赋能，增多你的品质。

第二个标的目的认为我们供给端，所谓的师傅，我们希望打造平等通明的众创环境，协助蓝领技工操作碎片化工夫将技能停止价值变现，提升收入程度，相当于我们为全国六百万师傅提供了就业时机，同时也为社会发明了更大的就业时机。

鲁班抵家开创人兼CEO邓崴在“家居建材企业如何借助效劳供应链实现降本增效”的分享中做了出色的内容分享，核心要点如下：

第三，效劳链条出格长，打点难，跨区域效劳才华比较弱，传统家居企业做到本地化跨区域效劳，售后半径决定了你的销售半径，当你能再做一个省的时候，或者是做更大片区区域经济的时候，你的销售半径自然就会增长。

2019年5月17日，由亿欧家居主办的GIIS 2019中国家居家装财富创新峰会在北京四季酒店举行，本次峰会的主题为“聚焦用户价值”，大会通过12场主题演讲、1场圆桌对话、1场投资人论坛的模式对当前家居家装行业停止了深刻讨论，大会吸引了近千名业内人士热情插手，现场人气爆棚。

这是我们的交易形式，我相信过去企业都是有这样的，比此刻天要售后装置，买了产品如何找师傅，过去去58同城，上网搜寻打电话，用这个形式，这个形式是上个时代的产物，我们如何给它做的更好，鲁班抵家提供了三种形式，首先我们要把价格规范化，推出一口价形式，一口价由我们平台停止定义，好比说我们此次一个卫浴品牌，一个马桶装置，我说定60块，可以，假如在全国一万套你能不能做到六十块，我相信不太可能，价格定义来自于每个都会的出产，一线和五线都会不应该是一样的，鲁班抵家希望做的是从一线北京都会到五线都会全国是一个价格，针比照较大的企业，你跟我们谈最低的价格，我们在全国可以顺势帮你在全国做到装置，帮你处置惩罚惩罚了。

大家好，我是鲁班抵家的邓崴，我本日的主题是家居建材企业如何借助效劳供应链实现降本增效。首先剖析一下整个市场，整个家居建材市场最新的呈文，亿欧智库2019年整个家居市场有4.5万亿的规模，2012年家居建材已经仅次于食品、服装和家电第四大出产市场，我们可以看抵家居市场是十分大的市场。此外一方面整个家居建材市场从成本方市场如何去对待，2018年行业融资次数到达60次，2018年全年融资额度213.98亿元，是过去十年的总和，也代表了整个成本方十分看好我们家居建材整个大财富。

在本次峰会中，亿欧家居邀请参加景尝试室开创人吴声、欧派家居集团营销副总裁刘顺平、峰瑞成本开创合伙人李丰、东易日盛董事长陈辉、华耐家居集团董事长贾锋、生活家家居董事长白杰、分享投资结合开创人与大寓居基金主管合伙人崔欣欣、靓家居常务副总裁万雪冰、德国贝朗（亚太）副董事长郭琬怡、红星美凯龙设想云CEO周天波、明源云战略开展部董事总经理陈锐宸、装扮家总裁崔健、金螳螂·家董事长杨鹏、中寓装配开创人吴堂祥、全屋优品开创人周志胜、派的门总经理谭萍、鲁班抵家开创人邓崴、亿欧公司副总裁兼亿欧智库钻研院院长由天宇等多位企业开创人代表、投资机构开创合伙人参加参预。

3、降本增效是目的，解构售后用工需求才是治本之道。鲁班抵家希望用最便利的方式连贯蓝领技工，企业商户以及终端出产者，操作共享用工形式，通过三个维度，将售后环节从企业内部中彻底解构出来，剥离企业售后累赘，让企业能够回归业务素质。

这是整个培训机制，目前创立了鲁班学院，而我们的50万师傅在全国有30个都会举办，同时操作线上直播培训，这样笼罩率更高，更有效也更高效，我们做一个数据，很直不雅观，在我们用户当中提取了数据停止一下比照，好比使用鲁班抵家的师傅前，他的月效劳是12000次，含打点老本累计开支是139.74万，单次效劳均价是116.45元，效劳纠纷占比5.13%，家居企业根本上都是这个数，同时效劳售后的老本是四万元，你给他干坏了你要赔，从我们月效劳次数是12000次，累计开支无打点老本，做到95.83万元，从老本方面降低了31.42%，单次效劳均价降到79.86元，效劳纠纷最终降到2.0%，下降59.84%，售后老本平台保证降了95%，因为我们有一些比较好的售后保证，每个订单是有保险的，可以再到先行赔付，当你开网店我们能做赴任评免单，师傅构成产品欠好，我们担全责，全赔，一系列售后效劳体验是保障的。

刚刚我们聊过效率如何提升，接下来聊聊如何降低老本，老本方面我们这么看的，过去更多的操作雇佣形式，如今是共享形式，雇佣形式岂论是A企业，B企业，C企业，所有的都是自养师傅，自养师傅最大的问题就是十分重，老本高，那你要为他承当的，好比薪资、福利、培训，在打点，车，效劳，打点老本十分高的，这些形式下不太合适弹性工作，当你孕育发生了弹性你能把你的价值最大化，假如用鲁班抵家的形式，我们企业可以酿成什么样的，共享形式下企业可以灵敏用工，省去额外的老本支出，我们测算整体经营老本能降低30%以上，这方面我们致力于用这样的形式建构共享经济的形式，降低我们用户的老本。

我们看到传统的形式是工长制，由几个师傅去装置，鲁班抵家可以做到全程可视化和全程管控，当你货物出了堆栈到客户家怎么完成，我们有十大节点的管控，随时在SAAS靠山系统可以看得到，这是我们希望把打点老本降到最低。

同时整个市场的趋势，随着80后、90后群体逐步转为出产群体，那他们对于整个生活品质要求会越来越高，我们的主流用户不只是对产品的极致化追求，同时也是对效劳的极致化追求，我相信整个出产者寻求的是什么？是产品+空间+效劳，就是我们希望极致化产品，同时必要更好的空间美学和感受，同时还有更好的体感效劳。追求的是多方面条件，绝对不是会在意说你的价格低或者说你的产品单一怎么样就好，家居企业唯有专注做好几个方面，客户效劳、产品设想、消费制造、终端物流配送、产品装置及售后效劳整个链条的沉淀威力提升整体品牌的合作力，这是一个趋势。

还有信息分歧错误称的问题，我们操作的是工人效劳化数据，包含养工老本比较高，我们会使用50万+专业师傅群体，会把老本降到最低。

第三个方面对我们的出产者，通过规范化效劳流程和体验，为出产者提供安详高效的售后体验，维护出产者权益，从这三个维度，这是我们本日的主题，就是我们的用户价值。我们的理念是将好师傅交给用户，让好效劳走进万家，十分感谢大家的凝听，谢谢！

第一，我们已经辞别了廉价劳动力的时代，所有企业你人力老本在逐年回升。

第二，目前的用工形式遭到的挑战，也就是售后形式遭到了挑战，例如淡旺季，过去岂论大企业还是小企业，售后养了很多工人师傅，停止装置、配送、维修整个老本会过大的，淡季的状况我们的师傅老本高，旺季的时候师傅不够用。

总结一下，鲁班抵家的价值在于为多端用户发明价值，我们希望是用最便利的方式连贯蓝领技工，企业商户以及终端出产者，操作共享用工形式，最好的股票配资网，我们有三个维度，三个用户，我们希望将售后环节从企业内部中彻底解构出来，剥离企业售后累赘，让企业能够回归业务素质，售后我们不停认为是老本部门，谁专业，我们专业，就交给我们来做。

第一个对家居企业来说，它是全国笼罩比较难的，我在海淀区，我就只能做海淀区，我做北京市，那么我就只能做北京市，你的售后半径在这里，有的时候搞一个省势必会有一个多数会，周边有很多小县城，是一个多数会动员周边的卫星城，我们鲁班抵家的概念是能够效劳三千个区县，同时在做下沉市场，一二三线，最低的我们能够做到县城的30公里范围之内。此外一个想法，当我们的家居企业好比在某个省会，包含北京，我们卖的产品不希望卖到本地化，可以卖到周边更大的区域，鲁班抵家可以承当所有区域的售后效劳，这里面跟电商一样，好比淘宝，天猫，京东，他们如安在网上售卖全国都会，也是基于鲁班抵家这样的形式，包含由我们送到每一个客户的家中，由我们的平台停止对接，同时打点到位。

这是我们智能大数据的模型，基于50万师傅我们做了大数据的剖析，配资，同时给所有师傅做了数据剖析行为的档案，当你看到这个师傅雇佣他的时候，你会基于师傅的长相，评分，接了多少单间接完成所有的产品和作品，一目了然的理解这个师傅是不是好师傅，选师傅是用数据化选，这样在50分钟去选合适你的，这是我们整体数据剖析模型。

1、本日的出产者寻求的是什么？是产品+空间+效劳，也就是必要极致化产品，同时必要更好的空间美学和感受，同时还有更好的体感效劳。

第二个标的目的是报价形式，它比较好玩一点，相当于当我不知道这个产品长什么样子的时候，那我可以画一张图片上去，同时写上备注，说我必要装置，我们会基于你所在地址的就近位置会有20个师傅给你报价，你选择多维度数据，好比好评率，这个师傅长的好欠好看，或者这个师傅价格怎么样，是不是低的，可以停止反向雇佣，价格老真比拟照较低，我们是用数据支撑择优，悬赏标的目的我搞不定的订单，我不知道家具企业有上万个SPU，你可能不知道这个东西装置多少钱，最好的股票配资网，就可以高价悬赏，三种价格定义全玩通了，一口价是代表平台，我来定，因为我知道，报价是师傅来定，师傅知道这个价格体系，我认为是公平的，悬赏企业来定，把三套价格体系在我们平台呈现，我们担保所有订单可以快捷的流转。

本文系投稿稿件，作者：邓崴；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人不雅观点，不代表亿欧对不雅观点赞同或撑持。

鲁班抵家不是做家装的，我们做的是什么样的市场，前面的演讲嘉宾更多的是家装如何，鲁班抵家是做家居后市场，不做C端，我们只做B端，担保所有家居企业它的售前方面做到最轻，鲁班抵家致力于全国家居售后领域的互联网效劳平台，基于S2B2C形式，整合全国专业师傅资源，通过SAAS系统连贯用户，解构用工需求，赋能企业售后环节，协助企业实现售后效劳体系的轻资产经营。

效率方面如何提升，如今我们在全国有五十万师傅，我们认为有几点，第一个把师傅做到最多，笼罩率是最广的，专业度做到最好，售后降到最低，同时我们可以把价格体系基于我们传统市场能下降到30%摆布，这是我们全国师傅的数据，我们主要标的目的不让企业因为地域问题限制效率问题，最大限度毁灭效劳盲点。

降本增效是目的，鲁班抵家要处置惩罚惩罚的就是解构售后用工需求才是治本之道，我们会沿着这条思路如何降本增效去论述和分享。