原保监会副主席魏迎宁在会议上认为，保险科技的应用是将我国成立为保险强国严峻机遇。中国保险学会秘书长黄志强指出，在国内，“线上+线下”全场景赋能的保险新零售蓬勃崛起，智能风控、智能定损、自动理算、智能核保和智能平台的呈现，无不暗示科技正在为保险价值链的各个环节发明出新的能量。尤其是在本日增强监管合规开展的走向下，保险科技阐扬出越来越重要的作用。

“3+1”保险智能化处置惩罚惩罚计划

智能救援是为保险、车企、银行提供智能派单调度、作业打点、风控、结算等一整套智能救援效劳技术与管了处置惩罚惩罚计划。毕伟暗示，目前，中小险企救援效劳采购体量小、价格高；对供应商难以停止系统打点，质量及老本难以把控。针对此，智能救援操作大数据、云平台、人工智能，打通系统平台壁垒，实现救援效劳全链智能、规范、通明，通过金融、系统输出赋能庸俗救援商。依托互联+智能硬件技术，将保险公司、专业救援施行机构以及客户相连接，造成了以车辆为中心载体，以效劳为导向，以更专业高效为目标的路线救援新方式。

稳中向好的场面，一方面是保险监管政策获得优良功效，另一方面也是保险业积极拥抱科技趋势的成果。然而，由中国保险学会与金融壹账通结合发布的《2019年中国保险行业智能风控白皮书》显示，传统保险业“三高一低”开展痛点依然存在，一是综合老本率偏高，财产险公司均匀综合老本率达高达100.1%，中小财险公司的更是高达109.0%，导致盈利较为艰难；二是欺诈比例高，技能花样多样难以防备，全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈，我国就车险领域，欺诈渗漏比例约达20%；三是代办代理人流失率高，1年留存率不敷50%，个别险企首年流失率以至高达80%，人才打点艰难；四是低频交易，均匀每年与客户接触仅1-2次，客户关系单薄。由此导致的保险公司盈利艰难、客户效劳效率和满意度低等问题亟待破局。

智能客服综合处置惩罚惩罚计划以客户为中心，在语音、文字、质检等客服领域停止智能应用，提升客户体验，降低人工老本，进步客服工作效率。该产品包含智能语音效劳、智能音视频、智能机器人、智能坐席助手、智能识别、智能外呼、智能质检等功能组件，有效进步客户效劳、人员打点、坐席质检的智能化打点。目前该技术已宽泛应用于保险各个领域，片面笼罩保险销售、售后、理赔、保全等业务环节，效劳客户次数达4亿次。

随着金融科技的一直开展，保险业的重构将一直加剧，叶望春暗示：“授人以鱼不如授人以渔，金融壹账通将继续以科技赋能保险企业，规划完善保险效劳生态，协助行业最终实现保险产品经营的‘从头定义’、保险价值链的‘从头塑造’，保险效劳生态的‘从头构建’。 ”

值得存眷的是，金融壹账通还同时向行业公布了金融壹账通推出包含智能人伤定损平台、智能保险分、智能客服、智能救援在内的四大新产品线。以实际行动鞭策保险行业科技转型。

第二、智能经营协助保险企业综合提升产品经营才华，实现真正的全流程数字化转型。随着保险市场的开展，保险产品一直创新并海量推出，这就考验着保险企业的产品经营才华，局部保险产品数字化经营较为粗放，客户效劳不智能化、缺乏精密化经营技能花样。金融壹账通机器人客服凌驾4亿次客户效劳应用，可取代70%人工客服场景；智能长途音视频效劳可让客户无需临柜，仅需5-10分钟即可在线完成投保、理赔、回访、保全等。智能经营两大客服处置惩罚惩罚计划可笼罩核保、理赔、回访、客服环节。

标题

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论坛当天，金融壹账通亮出 “3+1”保险行业智能化处置惩罚惩罚计划，以人工智能、大数据、区块链等技术为根底，联结海量效劳场景及案例，协助行业最终保险产品经营的“从头定义”、保险价值链的“从头塑造”、保险效劳生态的“从头构建”。

智能人伤定损

本届论坛上，中国保险学会与金融壹账通结合发布《2019年中国保险行业智能风控白皮书》，深刻剖析了当前保险行业中面临的难点痛点，而且依据保险行业开展趋势首先向行业祭出“3+1”保险行业智能科技处置惩罚惩罚计划，不只涵盖保险营销、风控、经营三大场景，而且初度提出科技赋能产险公司构建车后生态圈，片面协助保险机构实现转型晋级。

针对以上难点，在银保监会大力撑持和鞭策下，安然集团积极响应，依托于本身30年的行业积攒、全球顶尖的金融科技团队和丰硕的金融科技理论，最好的股票配资网，安然集团在金融科技领域，出格是保险科技的钻研和应用走在了行业前列。

保险公司风控助手——智能保险分，撑持多种方式灵敏接入保险公司，在核保以及理赔环节双向控制用户状况，提供实时风险提示，协助保险公司有效降低经营与欺诈风险。智能保险分领有保险业第一的跨行业、跨场景整合数据信息库挑选，为保险企业防备风险提供有力的数据撑持，而且领有数据互补、全流程嵌入、灵敏接入等劣势。目前，智能保险分已上线业务场景包含核保、理赔、保全、代办代理人打点、质检回溯等全周期各业务场景，险种笼罩车险、安康险、寿险、信保等全量保险产品。

第一、智能风控为保险企业在承保与理赔环节保驾护航，实现风控最优化。保险公司在承保和理赔等环节存在诸多风险，风险管控面临挑战，存在欺诈频发、依赖人工、信息割裂等痛点，重大影响风控效果和效率。据国际保险监视官协会测算，全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈。就我国而言，以车险为例，欺诈渗漏比例约达20%。针对上述痛点，在车险领域，金融壹账通打造了智能闪赔处置惩罚惩罚计划，提供端到端专业车险理赔。依托安然30年经历积攒，通过全国9大数据收罗点，智能闪赔领有行业最优异的数据库及专业的风险管控，笼罩7万车型、12万补缀厂、3500万条配件与工时数据，及六大类3万多条反渗漏规则。同时，通过AI图片识别、“一车一件一厂一价”的大数据精准匹配，可以秒级完成车理赔案件定损，提升效率、降低渗漏及欺诈风险。截止目前，金融壹账通智能闪赔竞争保险公司数已凌驾25家。在本次论坛上，金融壹账通向业界初度提出“智能闪赔+”的全新风控理念，在智能闪赔系统的根底上，进一步搭建和连接智能公估、智能救援、智能汽修、智能车配件几大打点平台，实现车理赔从报案到结案所有线上线下环节的端到端闭环打点，大约减损效益可以翻番。

毕伟暗示：“保险行业数字化是局势所趋，金融壹账通凭仗在人工智能、大数据、区块链技术上的多年积攒，研发了更为超前的保险新科技，为的是提升保险行业效劳程度，进步保险从业人员工作效率以及进步保险机构效益，同时引领行业开展，鞭策市场转型，让科技为保险赋能。”

1、智能人伤定损平台

值得存眷的是，在本届论坛会上，金融壹账通保险一账通CEO毕伟初度向行业公布了金融壹账通推出包含智能人伤定损平台、智能保险分、智能客服、智能救援在内的四大产品线。

除了三大领域智能化赋能外，基于在车险领域的胜利经历及海量案例，金融壹账通初度将车后生态纳入保险效劳市场，致力于协助保险公司构建保险车后生态。

详细来看：智能人伤定损平台包孕三大人伤定损作业平台，及多套人伤反渗漏与反欺诈智能引擎，通过信息智能化获取、丧失智能化断定，股票配资，实现伤情报价智能化、人伤老本精密化管控。处置惩罚惩罚了传统人伤案件理赔中审批复杂、流程长，时效低等问题。

2、智能保险分

有统计数据显示，到2020年，汽车后市场规模凌驾3万亿，近一半领域与保险公司间接相关。为更好的助力保险公司进入后效劳时代，金融壹账通推出智能生态处置惩罚惩罚计划，该计划的“技术+效劳”双赋能，为保险公司搭建笼罩修车、用车、养车、车务等全领域的智能车后效劳平台。保险公司可“拎包入驻”，并通过智能调度、智能作业、智能质检等AI技术，实现线上+线下全流程可视化的打点。值得一提的是，金融壹账通目前已连贯16000家4S店、20000家综修厂、8000家保养连锁店等理赔与车后效劳商，可协助保险公司构建一个完好的车后效劳生态圈，进一步提升效劳才华。

4、智能救援

目前，我国保险业保持了稳中向好开展态势。收入方面，行业实现了平稳增长，2018年我国保险业原保费收入到达3.8万亿元，保险业总资产到达18.3万亿元，继续位居全球第二大保险市场。风险防备方面，截至2018年四季度末，178家保险公司均匀综合偿付才华充沛率为242%，均匀核心偿付才华充沛率为231%。同时，保险创新开展一直推进、保险保障功能一直加强、继续大力效劳实体经济。

四大智能产品初度表态 片面赋能保险应用场景

第三、智能营销为保险公司搭建新型代办代理人打点工具。众所周知，保险代办代理酬报保险营销环节最为关键的角色，当下代办代理人高流失率，间接影响恒久性保险产品的客户体验和关系维护，大大增多保险公司的打点和招聘老本，并对保险公司业务的连续性构成打击。针对此，金融壹账通提供AI代办代理人打点产品，可涵盖代办代理人甄员、代办代理人培训、代办代理人鼓励贯通整个保险机构人力资源打点环节，为保险机构搭建 “科技+打点”的全新人力资源生态体系。有效进步人才留存率、提升人均产能。

3、智能客服

早在2017年，金融壹账通初度对行业开放保险运营中的核心技术，助力行业实现智慧化转型。两年后，金融壹账通再次向行业开放先进的AI智能产品，更是致力于构建以科技为动能的保险生态，片面助力保险行业安康、快捷、高质量开展。

但是，在开展保险科技的路上，中小保险公司也有他们的痛点。会议上，全国中小财产保险公司联席会主任、华安财产保险股份有限公司执行董事兼总裁童清在会议上指出，保险科技的特点是投入大、周期长，技术更迭过快。由于资金、人才、才华等方面的不敷，中小公司对于保险科技心有余而力不敷，最好的股票配资网，往往是想做做不了，做了又也难以到达猜想效果，引进技术又有顾虑、有风险。并且由于数据有限，保险科技的应用效果难以担保。

智能救援处置惩罚惩罚计划

智能保险分

智能客服处置惩罚惩罚计划

“人工智能和区块链等技术已介入保险的核心业务流程，笼罩包含产品设想、售前、承保，理赔、售后效劳，直至营销、风控等其他环节，并获得了必然的成就。将来，保险科技创新必将成为保险行业合作焦点。”在第二届中国保险科技应用论坛上，金融壹账通董事长兼CEO叶望春如是说。

中国保险业稳中向好 智能科技助险企转型

6月25日，金融壹账通结合中国保险学会在北京召开的“AI · 赋能 · 生态——第二届中国保险科技应用论坛”，近300位行业专家、保险从业者独彪炳席了本次论坛。

以平顺产险的应用效果为例，实际数据比照发现，人伤新发诉讼占比降低10.7%、人均医疗费降低10.3%、环节自动化率进步60%。

该平台可通过病院信息直连，在伤情确诊的第一时刻，基于靠山多达17个类别，近90万条的规范数据，经过智能模型的匹配，提供合理的补偿计划。客户获取公正的报价，制止诉讼维权孕育发生的额外工夫、精神耗费；保险公司降低人工误差，实现精密高效。在人伤理赔案件办理流程中，平台以前期定损报价为蓝本，运用最新的科技和引擎对客户提交的费用索赔停止智能识别与审核，自动化审核率凌驾60%，可实现案均减损高达2000元。同时联结微心情技术及影像办法，精确识别会谈双方对当前补偿计划的蒙受水平及情绪变动，及时弹性调整，促成调解计划签订。