(图:苏宁线下门店“以旧换新”流动火爆)

总的来看,各家卖场或电商平台的流动方式不尽雷同,但比照不难发现,苏宁的动作显得更为凌厉。这是因为,其他家电零售渠道商组织的“以旧换新”流动,多为节点式或脉冲式,主要为大型促销流动“不竭改进”。而张近东则希望将它做成主菜,这包含两方面:一是要打通与国内各地资源回收型企业的联动机制,实现旧产品的资源回收和再操作。其次是希望将“以旧换新”由促销流动迭代为常态化效劳,并将此效劳由都会浸透至县级或大的镇级市场,在更大的范围内增多用户粘性。

(图:苏宁618“以旧换新”)

今年年初的新春团参见上,苏宁控股集团董事长张近东就大胆预言,2019年将是苏宁开展时机最大的一年,今年的618自然也是苏宁近年来逆风上扬最鲜亮的一场大战。据苏宁公布的618全程战报显示,从6月1日到18日晚6点,苏宁全渠道订单量同比增长133%,此中,家电订单量同比增长83%,大快消订单量同比增长245%。

掌握需求顺应潮流,换新晋级得人心

这次618苏宁再补助10亿,进一步刺激出产者裁减旧品、更换新品,间隔上次315“全民焕新节”投入10亿“先补助、再回收”不过3个月罢了。如此大力度、高频率的补助,无疑展现了张近东作为苏宁这艘智慧零售大航母掌舵者的气魄和责任。

张近东的固执换来了用户热烈的回应:苏宁618战报显示,截至18日18点,苏宁易购有凌驾43万用户,提交了回收旧机订单67万单。

这对于家电零售渠道商而言,无疑是个好音讯。今年以来,无论是线下的国美、永乐,还是线上的苏宁、京东、天猫,都响应国家号召展开了“以旧换新”的流动,波及厨卫、手机、电脑、冰洗、空调、电视等多个品类。此中对于紧跟政策脚步的苏宁来说更是罕见的时机。今年,张近东将“以旧换新”作为苏宁易购在全国范围内大力推广的品质出产晋级项目,通过“全民焕新节”、“618年中大促”流动,间断两次拿出“10亿元补助”,引导出产者交售旧家电、3C产品,赐与用户100至1000元不等的换重出产补助,引导用户绿色环保出产和品质出产。

作为一名在零售行业深耕近30年的资深老兵,张近东对于出产晋级的感触颇深,这也是他高度器重“以旧换新”的起因之一。随着人们出产程度的进步和对于生活品质追求的一直提升,家用电器的更新换代成为了最为突出的表象之一。

进入6月以来,618年中大促的战场上风起云涌。除了618的同族京东,阿里、苏宁、拼多多等几家零售巨头也安身于自家平台,各显其能开启多强争霸的场面。与往年差异的是,今年各大电商多点发力,纷纷在战役中摸索新的增长点。

(图:苏宁打造以旧换新的“淮安样本”)

在全行业的白热化比赛中,苏宁照常坚持优于其他平台的效劳规范、场景体验,包含苏宁生鲜、百货在内的全品类矩阵拿出极具赤心的大促价格回馈出产者。除了这些通例操纵,张近东更是大手笔地豪掷10个亿补助“以旧换新”,为今年的618赋予了多重意义。

在江苏北部的淮安苏宁公司,通过镇淮楼门店率先启动“家电以旧换新”试点,两周工夫收旧家电一千多件,换新销售当天创下开店单天最高客流量记录,整体销售业绩增幅近三倍。上海苏宁大区,选择长幼区做家电“以旧换新”流动,共收旧机15000台,拉动销售定单量增长30%。在南京苏宁大区,通过“品牌联动”+“社群营销”,四月份以旧换新,鞭策销售增长近一个亿。

从市场反响来看,苏宁的“以旧换新”在助力鞭策家电财富的转型晋级和出产晋级的同时,更换来了出产者的满意与笑容,换来了张近东的快慰。正如他常年强调的“效劳是苏宁的惟一产品,用户体验是查验效劳的惟一规范”,在众多电商平台“神仙打架”时,张近东思考更多的是如何让出产者实在享遭到苏宁带来的便当和实惠。

对此,张近东提出区分区域、用户群体推广的想法,让“以旧换新”流动惠及各级市场的出产者。依托这一形式,苏宁内涌现出了乡镇场景以旧换新的“淮安经历”,和都会场景以旧换新的“上海经历”、“南京经历”。

十年后,晋级版的“以旧换新”再度来袭。今年1月,国家发改委等十部委结合在《进一步优化供给鞭策出产平稳增长促进造成强大国内市场的施行计划(2019年)》中,要求“增强引导撑持,动员新品出产”。

在一二线都会,家电采购需求拉力减弱,家电存量市场换新需求成为最大的出产需求;而在低线的县镇市场,小镇青年对于中高端家电的晋级需求亟待满足。加上各类促销、购物节的外在助推力,出产者买买买的同时,裁减仍具有使用功能的旧家电成为了最难办理的“烫手山芋”。因而,满足出产晋级背景下的用户换新需求,组织“以旧换新”流动,撬动市场空间,激发市场朝气,似乎是一定途径。

十年前,“以旧换新”政策落地。这项政策和汽车下乡、家电下乡一起形成了扩充汽车和家电出产的政策体系,在出口受阻,增长乏力的市场环境下,扩充了出产需求,促进了汽车、家电财富的稳步开展。

搭上政策风口,引领行业绿色高质量开展

(图:国家发改委等十部委发布《施行计划》)

目前,第一批家电下乡产品已凌驾了工作年限,亟需高质量产品的下沉,一旦这些数量庞大的旧家电没有被有效回收和操作,将孕育发生重大的环境污染。因而,为了推进“以旧换新”法子的落实,张近东在今年618期间着重标准了效劳规范:旧家电将安排专业人员免费拆卸搬运,无论是不是在苏宁购置的产品,无论好坏都能换,最洪流平地确保出产价值的共享。手机回收除了顺丰免费上门外,针对出产者最关怀的相关信息泄露等问题,还安排了旧机隐私革除等效劳。有出产者调侃,苏宁在网上和京东、天猫一较高低,如今又跑到线下和小区里“旧手机换不锈钢脸盆“的成了合作对手。

(图:苏宁控股集团董事长张近东)

无论是用户对旧机的价格咨询,还是上门收旧机、装置新机,苏宁真挚、贴心的效劳深深感动用户。数据显示,自今年3月至5月线上线下双渠道启动全场景“以旧换新”推广流动以来,实现回收旧机订单44万单,流动参预用户数超28.2万。数字间接折射出广阔出产者的热情。