即便腾讯内部始终秉持低调，以至刻意掩饰大志，但企业微信这次晋级已经让人看到——它，就是要帮企业在数字化经济中去建设本人的“房子”。

好比，太古可口可乐全年勤俭手机销售短信超3000万条，每月勤俭约2万页A4纸工资回执单、以及约20万邮寄和人工费用；长安福特通过企业微信实现的“四直达”比此前的处置惩罚惩罚计划老本降低了93%；

【已经发生的扭转】

通过企业微信的连贯，传统意义上的C端（个人）可秒酿成B端（企业员工），传统意义上的B端，也可秒酿成C端……

好比，企业可检讨员工效劳优化效劳本色；员工离任后，企业可从头分配人员对其沉淀在企业微信上的客户跟踪效劳，确保客户资产不流失，而这正是很多企业恒久的痛点：其门店导购简直每年城市大换血，过往，导购离任，客户便流失，如今，则可通过企业微信的沉淀，将用户牢牢把握在本人手中并连续效劳。

企业微信与微信的连贯，也就是腾讯在To B、To G的财富互联网里，为了To B、To G而递出的一张腾讯本人并不希望被夸大、但实际上可能真的会很大的To C王牌。而这张牌将协助企业建设的连贯，或许也就是马化腾在论述腾讯财富互联网逻辑时所强调的——“助力财富与出产者造成更具开放性的新型连贯生态”。

他说，即便非要谈赋能，腾讯也是“去中心化”赋能。在中心化的生态中，被赋能者的渠道、利润都被中心所掌控，命运是被把握在中心手上，但腾讯“不会把柜台出租给你做生意，而是你本人建房子，建完之后就是你的了，你的粉丝、你的客户就是你的，不必要再交月租，不用说每年涨价，这就是去中心化的赋能”。

张小龙说：“企业微信假如定位为公司内部的一个沟通工具的话，我认为它的场景和意义会小很多，只要当它延伸到企业外部的时候它才会孕育发生更大的价值。”

数字化转型，打通线上线下，全球企业都在努力。因为，数字化不但是协助企业融入数字经济发明新价值，也事关企业自身的效率、老本和综合合作力。

企业微信的“人即效劳”，以及与微信誉户的连贯，要做的就是这样的新连贯。

企业微信年度发布会入场口的一侧，写着一句话：“是什么，像虫洞连贯两个空间。”腾讯并没有明确给出答案，但在很多人看来，它就是企业微信。

通过企业微信的连贯，传统意义上的C端（个人）可秒酿成B端（企业员工），传统意义上的B端，也可秒酿成C端 马化腾曾屡次强调，互联网赋能传统行业的赋能一词是蛮横的上帝视角，是搞错了互联网是一种根底设备效劳，互联网企业是传统企业助手的素质。 他说，即 ...

2019年1月，微信开创人张小龙为企业微信明确提出了“人即效劳”的理念。

企业微信，就为企业，尤其是零售和出产品企业提供了一条圆梦于此的门路。

并且，这些企业、政府机构，也都因为企业微信的易于连贯、易于使用，实现了更简略、更彻底的连贯与数字化晋级。

成都地铁每天保障200万乘次、巡站效率提速15倍；广东省公安厅操作政务微信将公文办理工夫压缩到原来的40%；南山病院将均匀处事周期从25天缩短为2天，效率足足提升了11.5倍，每年能省下近200万元的老本；

这将让它有望成为中国企业数字化的一个根底——就像微信连贯人与人一样，让最没数字化根底的企业都能数字化。

标题

假如有一天，企业通过数字化系统间接把握并效劳出产者成为大趋势，那这个系统，或许就是企业微信。至少，目前，它最有这个根底和可能性。

自2018年与微信连贯以来，保持简略、好用、根本功能免费的同时，企业微信不停表里兼修，连续丰硕和强大着效劳企业连贯表里的功能与才华。

2019年9月19日，企业微信初度提出“智慧零售4锦囊”——智慧会员效劳，智慧门店打点，智慧财富连贯，智慧办公协同。其核心要义就是协助企业打通线上线下，建设并壮大本人的商业闭环，进而像马化腾说的那样自主把握命运。

在网络科技的鞭策下，C端正越来越深化地扭转着B端，B端也正越来越渴盼间接连贯C端并以个人化效劳增强对C端的连贯。众多企业都在努力通过数字化把握C端，并以此为核心建设商业闭环，自主把握商业链条的核心价值。

华商韬略曾在去年腾讯颁布颁发进军财富互联网的解读文章《腾讯从头想象腾讯》中提出，腾讯的ToB，不是要在ToC或ToB的传统思维里勾勒着将来，而是要安身它无独有偶的ToC劣势，去做ToB的加法，去以C、B两端的新连贯发明新价值。

这也正是企业微信给本人的使命：让每一个企业都有本人的微信。假如每一个企业都有一个本人的微信，也就是每一个企业都跨进了数字化之门。

另一些企业则将高庸俗搭档也连贯进来，建设起更大的闭环与生态，并在更大范围取得效率和效益的提升。

企业微信也是如此。

于外部，它连续丰硕与优化着企业对外部资源与要素的连贯，先后推出面向50多个行业的系列处置惩罚惩罚计划，引入众多第三方应用，竞争推出众多商业形式和场景。

企业微信打掉了这些数字化的门槛，并且从内部到外部一起打掉，这让它将企业的数字化变得简略、好用。一些企业以至就是因为企业微信可以如此简略才做测验考试，一测验考试就尝到了甜头，才一直加法，进而跑成了数字化赢家。

“是你本人建房子，建完之后就是你的了，你的粉丝、你的客户就是你的。”

因而，他提出，企业微信要将人与外部客户联络起来，让每个员工都成为效劳的窗口，“人就是（即）效劳，并且是认证的效劳”。

而它的普及，或许不会协助腾讯成为财富互联网的最大赢家，但有很大可能会协助中国在数字化经济浪潮中，率先完成企业数字化的大转身。

中国交通成立集团用企业微信，在1年内让全球130多个国家地区超14万员工、日均凌驾300万条信息的沟通、协作变得高效，并基于企业微信开发了“交建通”，作为企业数字化的中台，让数字化成为大象跳舞的制胜兵器；

沃尔玛中国、太古可口可乐、欧莱雅等公司操作企业微信搭建起挪动办公平台，并一直把数字触角延伸到整个业务链条；壳牌操作企业微信建设起连贯每一个财富源头与销售终端的数字化大网，并让这张网络连续更麻利、更智慧；

于内部，企业微信在效劳沟通、协作之外，连续强化对企业人财物、产供销等各业务环节核心信息的连贯，辅佐企业打点者片面以数字化提升经营打点效能。

而对更多真正有将来目光的企业来说，企业微信最重要、也最稀缺的助力还是：助其与客户间接相连，造成闭环的商业生态，也是自主把握命运的生态。

标题

这将让企业微信在效劳企业内部数字化效率提升方面更有力。内部更有力了，威力更好地与外部连贯，更好地数字化转型与晋级，更好地效劳、创新与发明。

12月23日，腾讯旗下的企业微信举行年度发布会，重点介绍了它刚刚发布的3.0大版本更新。

微信是简略、好用的，几岁的孩子都可以用它；微信也是丰硕、价值无限的，成千上万的创业者围绕它创新、创业，一批接一批的独角兽企业因它横空出生避世。

作者：毕亚军

好比，味全将上游采购平台融入企业微信，不只可以在线查抄各供应商的“三证”及溯源信息，还可间接交换互动；贝因美把工厂工人，代办代理商，门店导购与分销门店都集成在统一的通讯录并接入“门店生意宝”应用，最好的股票配资网，让业务员可以手机签订协议，使协议签订周期从2周酿成3天，签单量也大幅提升。

诸多出产品企业也借助企业微信打通了本人与客户之间的鸿沟，并以端到端的新连贯和创新形式，大幅提升了效劳本色、客户虔诚度和业绩。好比：

它可以让离数字化最远的企业走进数字化大门，也可以让世界500强建设本人的数字化运维体系，以至重构并扩展本人在数字经济海洋的商业生态。

强化对外连贯的同时，企业微信这次更新也同样强化了对内连贯和效能。包含：集成多款效率工具，让企业成员可通过它打点日程，倡议会议，创建、修订与保存文档，同时配套一系列安详工具和门径，在高效的同时确保信息安详。

各行各业的头部公司都在强化与企业微信的竞争。目前，中国500强企业已有80%开明企业微信，并在医疗与保险行业笼罩了90%的前十企业，在汽车、银行、能源领域笼罩了80%的前十企业，在重工、物流、美妆、日化行业，笼罩了70%前十企业，在石油、家居、奢侈操行业，笼罩了60%前十企业。

标题

广西玉柴把企业微信接入消费打点系统，并将各种数字化应用和数据都接入企业微信中，把数字化从研发延伸到行销的每个节点；长安福特通过企业微信施行着直达内部员工、直达客户、直达供应商、直达经销商的数字化处置惩罚惩罚新计划；

但很多先知先觉的企业，已经行动起来了。

去中心化的大趋势之下，这种对C、B两端的“虫洞”连贯，以及由此连贯而生的C2B2B2C的开展演变，扭转的，很大可能是整个潮水的标的目的。

成都地铁借助企业微信实现了线网统筹、智能监测、全员报修等数字化才华；广东省河长办、广东省水利厅联手企业微信打造了“广东智慧河长”掌上治水圈，让大众以数字化参预到治理之中；深圳税务局基于企业微信推出的应用“微税务”；深圳南山病院则通过企业微信接入了57个应用，片面数字化晋级……

马化腾曾屡次强调，互联网“赋能”传统行业的“赋能”一词是蛮横的上帝视角，是搞错了互联网是一种根底设备效劳，互联网企业是传统企业“助手”的素质。

一大批企业和政府部门，也都通过企业微信收成数字化转型的成就。

欧莱雅2018年让2.2万名员工通过企业微信参预数字技能培训，让98%的员工得到数字化才华提升，这些员工的绝大大都，也是一线基层的业务人员。

这些企业不单通过企业微信强化了对客户停止随同式、精密化、本性化效劳与打点的主动性和可能性，并且把客户把握在本人手中，加速朝向生态闭环的标的目的前进，让生态的价值雪球越滚越大。

最重要的，这所房子，可直连腾讯的11亿用户，直连11亿人的生活、消费与生意。或许腾讯都还没意识到，这所房子的成立，或将扭转企业的商业生态经营。

一些先知先觉的企业已经率先行动，获得显著效果。

好比，德邦物流，其凌驾14万人的员工中，使用企业微信的日活高达60%，而这60%中的绝大大都，是数字化技术和才华相对单薄的一线物流配送人员；太古可口可乐接入超20,000员工，笼罩16个省，在30天内98%员工完成激活；

现今，简直所有企业员工都已是微信誉户，他们早已相熟微信的操纵，而企业微信从一初步就依循微信的用户习惯成长产品设想的研发，其操纵形式和体验都与微信高度类似，这让它造成一个企业操作它导流微信誉户的天然劣势：

标题

通过人效劳人，这也正是腾讯在其To B战略中所出格强调，是在C端领有最大劣势的腾讯，最能辅佐企业发明价值的核心指引。以至有人干脆将腾讯的To B称为是C2B2B2C，即通过将个人导入企业，展开企业对企业的效劳，最终协助企业的“人”更好地效劳人。总结起来，就是最终还要靠人去效劳人。

协助企业连贯11亿微信誉户，成为最受外界注宗旨关键词。

经过3年的开展，企业微信已经效劳凌驾250万家真实企业，笼罩凌驾50个行业，活泼用户6000万，21,000第三方竞争搭档参与企业微信生态，每天有凌驾470万个系统连贯在企业微信被企业使用。

通过企业微信的连贯，传统意义上的C端（个人用户）可秒酿成B端（企业员工），传统意义上的B端，也可秒酿成C端，最好的股票配资网，每时每刻，基数宏大。

本次更新，进一步强化了企业微信与个人微信的连贯，也就是B端与C端、即企业与顾客的连贯，进一步强化了B端与C端连贯的信任和连续性。

而所有这些，企业都可停止统一打点，所有这些都指向一个目的：让企业通过企业微信，更好地面向11亿微信誉户，拓展、沉淀并效劳好顾客。

所有这些，都通过企业微信助力的数字化，大大提升了效率，节约了老本。

通过这个新连贯，企业微信将协助企业拓展客户的形式从B2C端酿成了：C2 C，即从企业效劳个人酿成了企业的“个人”效劳个人，也就是人效劳人。

领有强大的C端劣势，也正是腾讯开展财富互联网的核心劣势。

好比，屈臣氏通过企业微信为客户提供随同式的效劳，将无门槛优惠券核销率到达62%，使业绩增长凌驾20%；人保财险通过企业微信的专业身份与客户沟通，整体成交承认度提升80%，有效沟通率提升20%；天虹商场让5万多导购在线上为顾客提供7乘24小时效劳，用企业微信为近千万顾客提供效劳，让优惠券核销率从10%几何式增长至64%，通过企业微信引流销售凌驾10亿人民币……

安然全医生通过企业微信，为微信上的患者提供“7×24小时不持续的私家医生问诊效劳；天虹商场与企业微信联手打造行业首个百货深度数字化处置惩罚惩罚计划，“让每个实体店铺都数字化”，“让每个导购都李佳琦”；

【构筑新型连贯生态】

转型者通过数字化取得了更多时机，发明了更多价值，进步了效率，降低了老本，不转型仍然靠传统的方式，老本高企，行动缓慢，就会被市场摈斥。

此前，企业微信已可通过添加个人微信誉户为好友，让企业得以面向11亿微信誉户沉淀客户。这次更新后，企业微信成员（员工）将可颁发内容到客户的朋友圈，及时转达公司的产品与效劳信息，并与客户互动评论，在制止间接干扰客户的同时，高效成长对客户关系的维护和促销。

资生堂操作企业微信，接入内容辞典、导购任务等企业本性化应用，让客户更理解产品，从而复购率进步到1.75倍；相宜本草，通过使用企业微信记录客户信息与出产偏好，沉淀了超10万客户资源，而且实现了对客户的连续优化打点。

更新后的企业微信，还可创建包孕微信誉户在内最高上限至100的客户群，企业员工可以通过群聊为客户提供多对一或一对多的社群效劳，让效劳场景更多样化。

索菲亚通过企业微信连贯了线下4000多家专卖店，1400多个经销商和近4万名经销商体系人员，建设线上线下的闭环并使其高效运转；江小白用它对全国经销商数字化打点，并测验考试以数字化晋级全财富链；德邦快递通过企业微信打通连贯人、连贯企业、连贯系统、连贯商业的智慧物流生态闭环；

企业员工使用它去效劳客户，上手快，很容易造成习惯；效劳的微信誉户，也同样能够对它使用上手快，容易造成习惯。

易于连贯，易于使用，海量的微信誉户一个切换就可成为海量的企业数字化执行者，也是我眼中企业微信之于中国企业数字化转型的最重要劣势：

【11亿人的新连贯】

“连贯11亿微信誉户。”

众多企业都在挖空心思从线上获客，还有什么线上领有比微信更多可获的“客”，还有什么比从微信到企业微信更容易的取得方式呢？

这也是企业微信带给企业最共同、最重要的核心价值。

11亿微信C端用户中的绝大大都，也都同时饰演着另一个角色：是企业即B端的一员。企业微信和微信的连贯，让这些正本只是C端“人”可以秒酿成B端的“人”，酿成张小龙所言的“人就是效劳，并且是认证的”。

文章来源：华商韬略

华商韬略亦认为，假如用得好，这可以是一张协助企业不单更好完成数字化转型，并且还能掌握财富互联网机遇、借机弯道超车的王牌。

即便腾讯本人并没有这样鼓吹，但它已经让先知先觉的创业者、企业家和行业不雅察看者初步想象：企业可以操作这一共同价值，通过企业微信去海阔天空地构筑一个属于本人的线上线下闭环的商业经营体系，就像马化腾说的那样——

假如相信会有那么一天，那从如今起，每一家不想错过下一个时代的企业，都应该愈加器重企业微信，并且不但是把它当微信。

美国市场钻研机构IDC就明确暗示：数字化转型不必然确保胜利，但是不转型注定失败。

中国企业已对数字化转型有高度的共识，但也遇到艰难。此中最大的障碍就是，科技界每每将数字化描画得高深复杂，很大都字化工具的门槛和使用老本也十分高，让众多缺乏技术和实力支撑的企业被阻隔在数字化的门外。

从微信到企业微信更容易获客的关键，还不但是因为微信自身领有着简直笼罩中国所有出产者的11亿庞大人群，更因为这个转换会来得“习惯成自然”。

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣也在23日的发布大会上总结说：“在数字化时代，信息效率是企业消费效率的重要变量，企业微信要协助企业，对内让信息流转高效、安详、可控；对外连贯出产者，股票配资，让效劳起于信任，成于专业。”

马化腾说：“财富互联网To B、To G，最终还是To C的，通过To B、To G来效劳出产者。这与我们原有连贯广阔用户的劣势是一脉相承的，这是我们能做好财富互联网的最大劣势 。”

也正是基于这一新的理念，企业微信加速了对外连贯，并将连贯推向了11亿人，也由此形成了企业微信区别于其他企业数字化搭档的核心特征。

最基层员工都成为数字化执行者，让这些企业的数字化转型，制止了搭建的数字化系统和体系因内部使用不够而最终成为布置的“空转”，实现了真正深刻业求实际的数字化，也获得了转型的成就，提升了合作力。