币圈子(120Btc.com)讯：知名加密货币冷体钱包Ledger，周二(16日)推出了私钥恢复效劳「Ledger Recover」，但隐含的资安问题，惹来加密社群宏大反弹。其后，高层们一直向客户强调产品的安详性，大派定心丸以求灭火。岂料客户撑持的推特Ledger Support昨(18)日一则新贴文再惹起争议，但官方却选择删文应对，使得事件再度晋级。

Ledger客服推特﹕钱包软件不停允许私钥提取的功能

面对群情汹涌，配资网，Ledger测验考试各方面渠道回应客户们的疑虑。5月16日当晚，51配资网，体验长Ian Roger、技术长Charles Guillemet与结合开办人Nicolas Bacca举行AMA(Ask Me Anything)，试图解答客户的疑虑，以及带出新产品的愿景。Ledger试图再进一步着手办理公关危机，通过官方的客户撑持推特账帐户Ledger Support，在17日起逐一答复客户的问题。

客户们显然对于客方客服的回答并不买账，忧愁旧产品存在「后门」问题，质疑官方如何确保旧产品不会受「更新」影响。以至有客户批评官方的回复没有真正回应到主要疑虑。官方随即发了一则贴文回复指，Ledger的钱包软件不停允许私钥提取的功能，惟发文后不久又删文：从技术来说，(Ledger的产品)不停保有发布新韧体提取私钥的可能。无论你知道与否，你不停信任着Ledger不会运用这样的韧体。

Ledger删文指被断章取义

这则贴文似乎不单没有释除公众疑虑，反而帮倒忙，股票配资网，让大家确信目前产品存在「后门」的问题。其后，Ledger Support删除了这则贴文，让事情变得再度晋级。Ledger解释删除贴文是因为贴文被断章取义，强调产品软件设想存在多重护卫，只是确保不会发生歹意攻击：这两段推文中的第一段被断章取义了。进一步解释，程式码可被编写成合乎你的需求。不过在Ledger的软件中有多重护卫和治理，以确保没有攻击者(即使是Ledger的内部人员)能够发布歹意软件。Ledger安详设想和威逼模型确保办理你的私钥时思考当中的安详。

技术长﹕完全开源不等同没后门

面对更多的质疑，有客户认为Ledger官方会否思考把软件开源，以解除大家的疑虑。技术长Charles Guillemet便在推特发长文解答，指目前Ledger大局部应用程式来自社区扩写，并且是开源的。他强调官方更新软件是为了对应区块链连续更新的技术带来的安详风险。他重申即便Ledger Recover能恢复代码，执行权仍必要客户同意。

惟安详晶片方面，思考到安详问题，他暗示安详晶片内含限制性的保密协议，不成能完全开源，但担保逐渐接纳Raspberry Pi模型，以开放大局部代码。此前Ledger副总裁Nicolas Bacca也暗示相似说法，指出晶片不成能完全公开原始程式码。