2019-04
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文 |苏向杲
险企通过朋友圈销售误导遭到监管惩罚又增一案例。
4月24日，银保监会官网公布的惩罚函（落款工夫为3月18日）显示，河北银保监局在2018年9月至12月现场查抄时发现，中信保诚人寿保险有限公司（以下简称“中信保诚”）保定中心支公司营销业务开展部人员在微信群编发年金保险营销宣传信息，局部内容存在不当、不精确等问题。
而近期，银保监会向各人身险发布的《2018年人身保险治理销售乱象冲击不法运营专项行动有关状况的传递》（下称《传递》）也提到，局部险企在微博、微信等自媒体渠道炒作停售、限售信息，曲解监管政策，有险企在培训资猜中使用“监管背锅”等字眼，曲解监管政策。
实际上，据《证券日报》 年内4家险企因朋友圈误导被罚
近期，银保监会发布的《通知》再次提到了朋友圈销售渠道，而今年以出处于朋友圈销售误导，已有4家险企被惩罚。
4月24日，银保监会公布的惩罚函（落款工夫为3月18日）显示，河北银保监局在2018年9月至12月现场查抄时发现，中信保诚人寿保险有限公司（以下简称“中信保诚”）保定中心支公司营销业务开展部人员在微信群编发中信保诚年金保险营销宣传信息，该信息非中信保诚官方自媒体信息，非中信保诚统一制定和打点，且局部内容与保险条款或公司统一制定、打点的宣传资料纷歧致，局部内容存在不当、不精确等问题。
与此同时，中信保诚保定中心支公司局部保险销售从业人员在其自己微信朋友圈编写或转发中信保诚人寿保险营销宣传信息，该信息非中信保诚官方自媒体信息，非中信保诚统一制定和打点，且局部内容与保险条款或公司统一制定、打点的宣传资料纷歧致，局部内容存在不当、不精确等问题。
实际上，今年以来，随着监管部门加大了对营销人员在微信朋友圈等自媒体平台发布虚假营销信息的惩罚力度，屡有险企因为朋友圈销售误导被惩罚。
从今年以来监管公布的惩罚函来看，某上市险企寿险公司资阳中支保险销售从业人员吕某、鲁某某因在微信朋友圈转发了含误导内容的自媒体文章，别离被罚款1万元。
一家中型险企山西分公司银保客户经理段某通过两个微信交换群向银行工作人员、朋友、客户等人发布夸大保险产品收益的信息。该险企山西分公司被罚款6万元，段某被罚款1万元。
一家银行系险企山西分公司银保部制作并使用了含有夸大产品收益、操作停售停止虚假宣传内容的课件；时任该公司银保部副经理游某操作微信朋友圈向不特定人群发送夸大保险产品功能的信息。该公司被罚款6万元，游某被罚款1万元。
就朋友圈销售误导频发的起因，银保监会此前暗示，当前，包含互联网、应用步伐、博客、微博客、公众账号、微信等在内的自媒体平台已成为保险公司、保险中介机构以及保险从业人员展示公司形象、推介保险产品、介绍保险效劳、普及保险常识、宣传保险理念的重要渠道。但由于自媒体渠道参预门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发流传快，已成为保险销售误导、不实信息流传的高发领域，重大侵害保险出产者合法权益，埋下大量保险出产纠纷和群体性事件风险隐患。
不少朋友圈误导行为，也与保险公司对业务人员约束不严有关。据《证券日报》 微博微信等自媒体保险误导销售频发
实际上，去年就有险企因朋友圈销售误导被罚。
上述《传递》提到，局部险企在微博、微信等自媒体渠道炒作停售、限售信息，曲解监管政策。如：某上市寿险公司浙江分公司工作人员在微信朋友圈炒作产品限量销售、停售信息。某合资险企辽宁分公司在产品说明会中声称某产品有限额，是无风险的产品。另一家大型险企海南分公司在培训资猜中使用“冲破监管”“监管背锅”等字眼，曲解监管政策。
《传递》还提到，局部险企存在夸大保险产品保障范围，51配资，将局部安康险产品以“超级社保”“超级医保”等名义包装。好比，某合资寿险公司天津分公司引用网络博客或搜寻网站中未经核实的数据，全面强调严峻疾病发生率，诱导客户购置产品。
除《传递》外，据《证券日报》 去年年末，银保监会发布的风险提示也提到，某派出机构在“亮剑行动”专项查抄中发现，某人身保险公司保险代办代理人马某在其微信朋友圈中发布“购置返还型安康保险最后时机”、“严峻疾病保险费率调整”等“炒停”信息，以“即将停售”概念误导出产者，涉嫌虚假宣传。
为制止出产者因朋友圈销售误导，银保监会已经发布多份风险提示。此中，今年1月8日，银保监会发布了《关于防备操作自媒体平台误导宣传的风险提示》并暴光三大类误导风险：一是饥饿营销类：宣传保险产品即将停售或限时销售，如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语；二是夸大收益类：混同保险产品和其他固定收益类理财产品，如发布“保本保息”“保本高收益”“复利滚存”等；三是曲解条款类：成心曲解政策或产品条款，如声称“过往病史不用报告”“得了病也能买”“什么都能保”等。
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