1、退款工夫：搭客在必要申请退票时，必要于车票上注明的搭车工夫前到车站解决全额退票并查对退票费用。特殊状况，经车站搭车长批准，可以在开车后2小时内解决；

2、退款步伐：假如搭客是在火车售票窗口买的票，必要到车站的售票窗口申请退票。若是旅客自己解决，必要提供客票及有效身份证件原件，配资网，若是没有法子出示有效身份证件原件，则要到到车站铁路公安处领取旅客列车临时身份证，申请退票。若是代办代理搭车人解决退票手续的，代办代理人凭自己的有效身份证件原件、客票原件或者者复印件以及与客票上的身份信息一致的搭车人有效身份证件解决退票手续。

1、若是接纳现金支付方式，搭客在车站售票口、自动售票机等处购置的电子客票，在搭客自持票之日起180天内，也可持着旅客身份证原件，在任何火车站解决现金退款的业务。假如搭客已经经经收到车站发放的报销凭证，最好的股票配资网，必要一并退回报销凭证；

2、若是使用电子支付方式，在车站窗口、自动售票机、代销售点等处购置电子车票并领取报销凭证的旅客，51配资网，可先通过铁路的网站以及铁路APP在线申请退票。