网友们维权。

长租公寓为资金密集财富，企业若未能注入相应成本，往往易于以租金贷救急。寓见公寓、鼎家、GO窝公寓，皆因资金链断裂直面破产，但业内倚仗租金贷拓疆的场面地步仍未止步。央视曾于3月暴光了房地产中介小家联行跑路，租客被迫成为租金贷形式下的替罪羊。该形式仿佛是长租公寓粗放式剧烈合作演变的成果。
押金退款迟迟未到账。 图源微博用户

也有租客认为，以青客的商业模型剖析，每间房价格约1300元，老本900元，毛利400元，但装修费用2万元，意味着4年威力回本，再思考20%的空置率，外加日常销售及杂费，盈利艰难。
别的，新房的空气治理，青客给供应商的价格远低于市场价，供应商难以提供有效效劳。市场价约为30元/平方米，而青客给供应商的价格为15元/平方米，如此低价难以笼罩空气治理公司提供根本效劳的老本。




铅笔道对此求证青客，其暗示电费欠缴只会断电，绝不会清退。该租客疑从去年9月26日初步窃电，金额远超押金，故而清退。铅笔道再与王先生求证，对方暗示并无偷电行为，“我人都不在还能偷电”。

还有租客认为，青客公寓的套路实为“陷阱”，房管员所言与合同条款纷歧，合同中并没有详细的退押工夫。租房前，房管员称退房当天就可退押，让租客录制视频，然后在青客上签电子合同，第一次交的房款根本为房管员代为转交房东。退房时，房管员先是答允15日之内退押，后改口为20日，但照常迟迟未见退款动作。



即便纠纷一直，在余明看来，长租公寓市场空间大、需求大、开展快，约有几万亿的规模。就拿美国市场来说，长租公寓行业中，市值百亿美金以上的上市公司有九到十家。对标国内，头部玩家尚且不久不多。“它正本是二房东做的生意，其实很赚钱，但很多长租公寓品牌，一旦规模化经营，就不赚钱了。”
选择“付14押1”和”付26押 1”的会员，51配资，会呈现申请分期的选项。
租金贷只是捷径，长租公寓若想避开爆仓危机，还需建设起规模化的运营劣势，自我造血，前路漫漫。

他按入住流程录制视频后，解决了网商银行的“贷款”，随后房管员给出二维码，他在支付宝上一次性预付了两年房租。王先生认为，全程通过青客解决入住手续，房主与租客双方的信息并分歧错误称，也没有其他附加文件作为凭证。
关于电费，官方暗示有核算渠道，会将租户的抄表数与国家电网的数据停止匹配，并称帐单后置，当月电费下月10号才可盘问。电费大抵分为三类：集中式的项目由物业代收，局部区域为商业用电，每度电1.32元或1.5元；租客也可预交200元电费押金，每月由青客方依据租户人数拆分账单摊派；还有预充形式，青客方以上海市第三阶梯电费价格预收电款，每隔两月返还一次差价。

天眼查企业信息显示，青客公寓所属工商现有法律诉讼20条，开庭公告34条，纠纷频频。青客方则称，其已成为上海市消保委的联网单位，案件投诉的办结率为99.9%，大局部投诉通过消协认定后是无效投诉。
判决书判决成果显示，被告人需在判决生效10日之内，删除发布于新浪微博的侵权内容，间断30日登载抱愧声明，并补偿青客方经济丧失10万元、律师费4万元、公证费3000元。

青客公寓的经营形式，他并不看好。“一间房就1000出头的客单价，装修老本出格高，还有必然的空置率，这样就导致它整个经营模型出格差，每一间房都是亏钱的。这是导致我觉得它整个资金链断裂的核心起因。”


一场租客与青客的对峙
李林称，青客诱导租客解决贷款。
“合同里只写了假如租客违约，押金不退还，并没有写假如青客违约，后果如何。退款是退到一个叫青客宝的理财软件，从中提现又要花一段工夫。”与周女士遭遇雷同的租客不少，在他们看来，青客公寓在通过租金贷变相滞留租户押金。
2018年9月底，周女士的房子到期，青客方希望续签合同，若继续用信誉卡付款，可以不涨房租。周女士担忧这种“贷款”形式影响征信，配资，未续用信誉卡，以押二付六的方式一次性付清了房租，合同期限为2018年10月1日至2019年3月31日。

周女士投诉青客公寓至工商行政打点局。



另有租客在微博评论称，青客以租客的名义申请贷款，亏损的是租客。租客不能使用资金，也无奈享有资金带来的收益，受益方实则为青客。其可操作客户的个人征信，一次性拿到租客两年的房款增补现金流，仅需支出少量利息，不用承当还贷风险。而租客还要直面青客卷款跑路、房东收回房屋的风险。该租客言称：“这不是创新的商业形式，是害人骗人的花样。”
青客公寓开创人金光杰曾坦言，长租公寓是一个微利行业，12万间房是企业的盈亏均衡点。其回本的工夫较长，短则5年，长则8~10年。仲量联行剖析，当前租金的回报率不敷2%，远低于融资老本。

青客公寓前员工李林 化名 向铅笔道走漏，此前有租客因未满18周岁，不能解决浦发银行(600000)的分期贷款，被扣除2个月押金。为快捷签单，该房管员主动提出租房手续由其代庖，租客提供了身份证号，但房管员并未具体告知该未成年人借贷条件及违约风险，当因年龄受限导致违约时，将责任归于租客。
该未成年租客的自白书。
近日，铅笔道收到知情人士余明 化名 爆料，称青客公寓新一轮融资数据作假，且滞留大量租客的押金不退，诱导租客解决“租金贷”，操作其个人征信。
时隔半年，频频爆雷的长租公寓又溅起了浪花，“维权”事件再次爆发。


“想租房子吗？售前积极，售后死机；电费奇高，押金不退；让你贷款，跟它无关；撵你出门，没有解释。”有租客这样描述青客公寓。

一场租客与青客的对峙还在停止中，战火一触即发，孰是孰非，不得而知。租金贷再被推至前线，爆雷过后，风雨飘摇的长租公寓，再度遇劫。

公关人员暗示，分期付实则为多赢的方式，青客获取这局部资金的老真相对较低，此中的差额可在房价中让利给租客，目前竞争的银行有建行、浦发和网商。凡是波及租金贷，租客都与银行签约，青客不经手，自2016年11月29日起，租客都需录制视频，表现对合同内容知情。

房子再次到期后，周女士解决了退房手续，申请退押。不过，直至今天，她所交付的押金仍未到账。青客公寓答允的退押工夫为退租后的15~20个工作日内退款，现已逾期12天。周女士一气之下投诉至工商行政打点局，但该诉状的回复为“超过市场监视打点局办理范围”。

青客公寓对融资作假予以否定，暗示两轮融资金额雷同、资方雷同不敷为奇，并称押金必然会退，延迟或因流程呈现问题。“不挣钱他提供按照了吗？我们有安永德勤的审计呈文，近两年都是盈利的。”公关人员否定拖欠供应商款项，并走漏租金贷只是现金流的一局部，装修款
局部租客初步在网络上维权，以至在走法律门路，并称青客公寓还存在诸多问题。例如，保洁差、客服只记录问题不处置惩罚惩罚问题、电费贵且账单不明晰、宽带不不变且收费高、空气治理不过关。
还有租客对“贷款”并不知情。
青客公寓提供的视频录制流程图。

别的，她还称青客公寓的合同为“霸王条款”。周女士的同事也在青客租了房，今年七月到期，但因房东临时收房，青客要求他一月份搬走，没有任何补偿，仅把剩余的房租和押金退还，退款流程从一月份走到了年后。




文 | 铅笔道记者 张潇予

青客公寓对此回应道，由于银监会规定中介方不能与客户签订分期贷款协议，签约时，他们会给每位租客播放告知视频，摄像头后期收罗，确认租客最终以哪种方式付款。“我们有多种付款方式，付二、付三、付六、付十二、付二十四，一次性付得多价格会低些。付十二和付二十四由竞争银行提供金融撑持，能否选择分期由租客本人确认。”
青客公寓对上述问题向铅笔道做出了回应，对方称保洁为外包，是正规的供应商，不只为青客提供效劳，同时效劳多家企业。“小保洁”保持公共区域环境卫生，每周2次，5~8分钟；“大保洁”每两周1次，15~20分钟，当周若有大保洁，则打消小保洁。保洁人员效劳前后均会拍摄比照照片，若租客24小时内未做出评价，自动好评。
租客在网络上维权。
人力老本、装修老本，城市亲密影响长租公寓的生命周期。如若不能维持一个较高的入住率，本质上毛利会被吃掉。余明剖析，恒久来看，行业的利润率约在5%摆布，毛利约30%，中间的老本费用其实会被控制，配资网，包含人力老本、资金老本和装修折旧费用等。将来能跑出来的公司，必然在精密化经营高下了功夫。
有业内人士暗示，长租公寓频现爆仓，不能仅归因为租金贷这枚“炸弹”。由于行业开展尚未成熟，企业若将重心放于抢占房源，只会徒增老本，甚至房屋空置率高涨，租金贷随即引爆企业危机。当前的长租公寓多以分散式的轻资产模型经营，爆雷突显了众企业意图快跑的野心，本质上露出了行业运营低效、融资艰难等问题。

长租公寓行业中，青客公寓是目前唯逐个家以26个月的长租期实行租金贷的企业。在去年的爆雷潮中，租金贷引起众议，曾有租户因不知情以分期付之名签下了“贷款协议”。于租客而言，这增添了其与银行的征信风险，而长达26个月的租期，也增多了房屋中介潜在的爆仓危机。

铅笔道就此向青客公寓方面求证，对方回应，该知情人士或许为去年12月因民事诉讼败诉的同行，由于不满判决终果，蓄意“抨击”抹黑。其对融资作假予以否定，暗示两轮融资金额雷同、资方雷同不敷为奇，“租金贷”形式在业内实属正常的通用形式，由租户自主选择后与银行确认签约。
回到王先生与青客的纠纷案中，王先生因甲醛问题搬出租房，水电网均未使用。青客房管员称，因其水电网费账单没有支付，将依照合同流程解除合同，且所有押金扣除，停止清退。


但租客王先生，就因甲醛与租金贷问题，与青客打起了官司。王先生于去年10月起诉了青客公寓，今年3月底开庭。“青客很长于摆弄规则，他们骗租户解决房租分期，内部也是这种说辞，否定这是贷款。”王先生称，租房时，房管员建议他解决VIP，房租可有所减免，但并未暗示VIP必要解决房租贷款。
青客对此回应，该知情人士或许为去年12月因民事诉讼败诉的同行，由于不满判决终果，蓄意“抨击”抹黑。“他在网上说青客的电表是改的，租金骗人，我们倡议了声誉侵权诉讼，已经胜诉了。”铅笔道向余明求证，其暗示本人虽为同行，并非青客方口中之人。


长租公寓“维权门”

当即，周女士生疑，由于同事们都执行了如此的操纵流程，她也签下了合同。住了一段工夫后，她描述“电表跳得比心跳还快”，即便每天不做饭，夏天也不开空调，月均电费根本在120元以上。
李林也向铅笔道暗示，青客激励房管员让客户以租金贷分期付款，解决租金贷的房子可获提成420元，普通单子提成210元。他还称，青客房源在晚上10点后电费半价，但会以白天的价格计算，先通过低租金吸引租客，再以租金贷补现金流实现快捷扩张，然后从电费、网费等方面赚取利润。
爆料人余明还走漏，青客公寓融资数据作假，新一轮融资与去年4月取得摩根士丹利数千万美圆C轮融资的数据雷同，上轮基本没拿到钱，且滞留大量租客的押金不退。青客前二级部门业务负责人曾向他走漏，青客拖欠供应商的款项，因装修费用过高，每套房子都处于吃亏状态，以租金贷补现金流。
青客前二级部门业务负责人曾向他走漏，青客拖欠供应商的款项，因装修费用过高，每套房子都处于吃亏状态，以租金贷补现金流。在微博搜寻“青客公寓”，还可看到不少租客在线上维权，以至在走法律途经。

“把租金贷说成解决分期，偷换概念。”网商银行会一次性把两年房租间接打给青客，王先生每月必要给网商银行还贷，利息由青客支付。但这种“借贷”形式重大影响了解决分期付的租客，好比，两年内难再贷款买车、贷款买房。若提早退房，还需继续缴纳租金，可能因还不上余下的预付房款而影响征信。


公关人员称，用户所称的“跑电”为杜撰。“我们规定不能使用燃气、煤气，所以租客只看到电费是300块，没想到每月本该付的100块燃气费没有付。网费一年2000多块是他们没算控制器和办法维护费用。我们给供应商的价格低，难道就能说明效劳质量欠好吗？”他暗示，青客的空气治理必定过关，对外出租的房源，全都通过检测，若甲醛超标，可立刻退换。

爆雷过后，风雨飘摇的长租公寓，再度遇劫。

这场租客与青客间的对峙，悬而未决。



被租金贷炸开的长租公寓



因房租自制、环境尚可，经同事介绍，周女士于2017年9月末入住青客公寓。在房管员的引荐下，她解决了“租金贷”，第一次通过信誉卡缴纳房租，签了一年的租房合同。但信誉卡里一次性扣了两年期的房租，青客方的说辞为房租到期后会把第二年的“贷款”清空。







注：本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息，论据不免偏颇，不存在刻意误导。

爆料人余明称，保洁只打包垃圾，阿姨没经过培训，未装备专业清洁工具，经常十余天不清扫；租客看房时，房管员答允报修在24小时内响应，而当租客有需求时，客服常打草率眼；不少租客报怨跑电，狐疑电表被动过手脚；房租不包孕宽带费，每月额外收取80元，局部整租房源达150元/月，远高于市场价格。

对于租客退房却还需支付贷款的问题，青客方暗示，这与银行规定的月度账单日期有关。青客与银行的结算周期雷同，需在当月24日前结清，若在该日撤退退却房，账单已在当月10日出具。因来不及解除，租客会继续将下一期的房款支付，只有提供凭证，青客方会以现金模式退还。