最近，丰巢快递柜超时收费备受出产者存眷。

4月30日，丰巢颁布颁发对非会员用户实行超时收费，快件免费寄存12小时后，每12小时收取0.5元超时“保管费”，3元封顶。这一举动迅速引起了极大争议。

短短一周多工夫，全国抵抗快递柜收费的小区迅速增多。据不完全统计，仅仅在上海市，“对丰巢说不”的小区就达一百多个。

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从免费到收费，“丰巢”出尔反尔？

最近，上海中环花苑小区火了，作为上海第一个颁布颁发停用丰巢快递柜的小区，这个小区的业委会在5月10日颁发了一封公开信，刷爆网络。

上海、杭州、广东等多个都会的小区纷纷掀起“抵抗丰巢”的行动。

上海市民：我被动地去丰巢拿东西，不单付出工夫老本，还要付费，那固然是分歧理。

浙江杭州市民：这样感觉挺分歧理，上班族有时候会迟误，12小时工夫太短了。

为何将免费保管期设为12小时，而不是更长的24小时呢？丰巢方面暗示，公司创设5年来，在全国100多个都会铺设凌驾18万个智能柜，很多小区已经无奈再增多快递柜数量，必需进步柜子周转率，用收费的方式催收件人尽快取走货物。

深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人 周官遴：我们入驻小区要付场租费用，包含电费、平台运行费用和人工老本。上海周转率粗略在75%摆布，但是滞留24小时以上的快递粗略占比20%，这十分影响末端格口的使用。

但业主们暗示，丰巢当初进小区时，并不是这样答允的。

上海市中环花苑业委会主任 何剑：他们的客户经理来的时候，其时口头答允，这个对用户免费。我们把快递柜引入小区，也是作为一种半公益的配套来使用。

实际上，正本被看做半公益性质的快递柜，股票配资，早在向出产者收费之前，就已经向快递公司收取费用。

快递员：我们每件破费0.4元、0.45元吧，快递员本人承当。必定不太乐意放这里，那要钱。但家里没人，没法子送必定要放这里，不是说跑第二趟费事，签收率跟不上。

比拟能否收费，这次风波的核心争议还波及到出产者选择权和知情权的问题。

中国出产者协会专家委员会成员 邱宝昌：快递运营者未经收件的出产者同意，擅自将快件寄存在快递柜，损害出产者的知情同意权、自主选择权和当面检验权。假如没有合同约定，出产者可以回绝付费。

5月13日，国家邮政局约谈丰巢公司主要负责人，要求丰巢调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

丰巢15日深夜颁发声明向用户致歉，并暗示，使用智能快递箱投递快件，必要征得收件人同意。别的，丰巢还把用户免费保管时长从原来的12小时耽误到18小时。

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群雄逐鹿，物流企业争相投放快递柜

丰巢的致歉声明和耽误到18小时的免费保管时长，似乎仍没能完全平息出产者的不满和疑惑。

让很多人不能了解的是，丰巢为何冒着得罪用户和丧失市场份额的风险，依然坚持“超时保管”收费的政策呢？收费之争的暗地里，真正的起因是什么？

2015

诞生于2015年的丰巢，经过间断4轮融资，总规模已达55.7亿元；

2017

2017年，中国邮政控股速递易，正式进入智能快递柜行业；

2018

2018年，菜鸟又推出菜鸟驿站智能柜；

2019

2019年，京东也在各多数会投放自营快递柜。

国内智能快递柜市场份额：目前丰巢市占率约44%，笼罩100多个都会；中邮速递易市占率约25%，笼罩300个都会；京东自提柜笼罩26个都会。快递柜已成为各大电商、物流公司的火力争夺焦点。

央广财经评论员 王冠：成本争相进入快递柜的行业，可以以快递柜作为入口，开展社区的O2O，也就是线上和线下形式的交融，这应该是业内公认的“阳谋”。在将来，它会逐渐催生和开展出一个包含吃住行、娱乐等完好生态链的第三方平台，也会有进一步的增值业务，应该说这是一块宏大的利益蛋糕。

在这拨“对丰巢说不”的浪潮中，作为丰巢目前最大的对手，背靠四通一达和阿里巴巴的菜鸟驿站马上颁布颁发继续免费保存。

上海交大上海高级金融学院教授 陈欣：站在阿里系的角度，它必定不希望丰巢的形式能够得到快捷推广。

面对网上简直一边倒的言论声讨，以及多个小区回绝使用丰巢快递柜的现象，丰巢方面并没有退让的意思。

丰巢科技首席营销官 李文青：超时收费必定要去做，不然就没有法子给用户提供效劳了。

就在颁布颁发收费新政的五天后，丰巢控股股东顺丰颁布颁发并购中邮速递易，重组之后，丰巢的市场占有率将提升至69%，成为中国快递柜行业市场的绝对“老大”。其合作对手菜鸟网络在阿里的撑持下，也在疯狂扩张。

但高市场占有率不意味着盈利，公开数据显示，丰巢2020年一季度吃亏2.45亿元，2019年吃亏7.81亿元。而中邮智递2019年吃亏5.17亿元，两大行业巨头2019年合计吃亏近13亿元。

上海交大上海高级金融学院教授 陈欣：市场份额回升，带来合作的减少。但公司的确亏得挺凶猛。丰巢快递柜因为前一段工夫巨亏，所以它的净资产已经支撑不了太长工夫。

快递柜行业是典型的重资产行业，在其老本构造中，购置柜组与小区入场费是前两大支出，边际老本的递减效应并不鲜亮。钱烧完了，盈利却跟不上，这成为了众多快递柜行业的独特难题。

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挣脱“烧钱”窘境，走好“最后100米”

从之前的免费寄存，到如今的超时收费，丰巢的新门径能让公司扭亏为盈吗？给当今快递柜行业的生态形式带来什么样的启示呢？

智能快递柜市场，最好的股票配资网，最好的股票配资网，似乎遭遇了一种恶性循环。从“免费存放”到“超时收费”，快递柜始终在摸索盈利形式，却至今没有答案。

国际上，一些国家已经有完善的快递柜设备配套，根本上都向用户提供免费效劳，并实现了盈利。

在日本，不少快递柜都划入物业的打点范畴。如遇快递超时未取物，也会取出代为保管，或送到居民家中，这笔费用就包孕在物业费中。

在美国，快递柜投入老本与勤俭的快递员老本能够互相抵消。德国的快递柜因为铺设量足够大，快递邮寄站以至能生存快递长达9天。

而这次丰巢会员制度的上线，兴许是连续吃亏下的无法测验考试。

中国物流学会特约钻研员 杨达卿：在当前阶段，必然思考生态协同的最优化，而不是思考商业利益的最大化。假如说消费领域得到最好的优化，我相信就像自来水管一样的，上游的水源更富余，庸俗企业自然就不愁赚钱。

2019年10月1日施行的《智能快件箱寄递效劳打点法子》中规定，设立在小区内的智能快件箱效劳，应当纳入小区物业的效劳范围，合理保管期限内不应独自收取费用，并妥善做好保管期外的效劳衔接。对于超时使用的，应参照公共效劳价格打点方式停止收费。

央广财经评论员 王冠：一方面，从便民、进步效率的角度，要给他们撑持；另一方面，快递柜企业也不能有懒汉思想。因为一旦占据了公共资源，之后就坐地收费，这显然从法理上，和根本市场的规律、准则上是行欠亨的。如今要倒逼他们高质量开展，进一步探求新的、可连续的商业形式。

丰巢快递柜超时收费引发的争议，凸显了一个事实：随着人力老本的增多，“最后100米”是出产者对电商快递效劳体验最直不雅观的环节，但却不停是快递行业效率提升的瓶颈。

这个环节集中了快递公司、快递员、丰巢、物业和出产者之间交错的利益博弈。

中国物流学会特约钻研员 杨达卿：矛盾的交织点要尽可能减少跟出产者的摩擦，快递柜企业、快递企业、上游的三家企业还是必要坐下来谈，否则的话，每个人都觉得本人可能抱屈屈了。